通遼鴻圖熱線（微信）：15248340040 15114739383 地址：通遼市霍林河大街青島花園東北門鴻圖教育
奈曼鴻圖熱線（微信）：15934999729 18504752467 地址：奈曼金園秀水西門三樓門市鴻圖教育
開魯鴻圖熱線（微信）：17743120561 地址：開魯縣惠民醫(yī)院對面
霍林河鴻圖熱線（微信）：15114739383
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一、招聘計劃
本次由內(nèi)蒙古國訊科技有限公司公開招聘“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理員”相關(guān)崗位。
二、工作內(nèi)容
通遼12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線），“7×24小時”受理企業(yè)和群眾通過電話、互聯(lián)網(wǎng)渠道等方式向市人民政府及各職能部門咨詢、求助、投訴、舉報以及提出意見建議。
三、工作地點
通遼市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
四、工作時間
24小時輪班制度
五、招聘條件
(一)應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件
1.具有中華人民共和國國籍，通遼市戶籍優(yōu)先；
2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義，熱愛社會公益事業(yè)，有良好的政治素質(zhì)和品行；
3.自愿從事服務(wù)工作，具有忠誠、奉獻、吃苦耐勞精神，保守工作秘密，紀律觀念較強，服從分配；
（二）崗位任職條件
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷(含2022年應(yīng)屆畢業(yè)生），專業(yè)不限，年齡在35周歲以下；
2.工作技能：熟練掌握office辦公軟件的使用，中文錄入速度60字/分鐘以上（含60字），上崗前需參與測試，合格者方能上崗；
3.綜合素質(zhì)：普通話標準、流利、口齒清晰，具備較強的服務(wù)意識和語言表達能力、良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能力和學(xué)習(xí)能力，工作態(tài)度積極，熱情，責(zé)任心強、具有較強溝通能力、較強的語言表達能力、系統(tǒng)思維組織能力，具有親和力；
4.形象素質(zhì)：五官端正、聽力正常，無傳染性疾病和慢性疾病，能夠適應(yīng)輪班制工作；
5.蒙漢語兼通優(yōu)先；
6.有熱線服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
（三）具有下列情形之一的，不得報考及聘用
1.不符合招聘條件要求的人員；
2.在讀的全日制普通高校非應(yīng)屆畢業(yè)生；
3.現(xiàn)役軍人；
4.曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員、受到黨紀政紀處分期限未滿或者正在接受紀律審查的人員、處于刑事處罰期或者正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員；
5.法律規(guī)定不得參加報考或聘用的其他情形人員。
六、招聘程序
(一) 網(wǎng)上報名與面試
求職者將以下個人相關(guān)材料發(fā)送報名郵箱：743163892@qq.com
1.個人簡歷(含二寸電子彩色照片)
2.身份證原件及復(fù)印件
3.學(xué)歷(畢業(yè)證、學(xué)位證)證書復(fù)印件或者掃描件
4.自行前往學(xué)信網(wǎng)打印學(xué)歷證明
5.其他相關(guān)的榮譽證書
6.《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線人員應(yīng)聘報名表》(以下簡稱《報名表及個人簡歷》)(見附件)
報名表及個人簡歷、報名郵件名稱：“姓名-學(xué)歷-報名表（簡歷）”，例“張三-本科-2年-報名表（簡歷）”
報名截止日期2022年11月20日18:00。聘用單位在收到您的郵件后，會在五個工作日內(nèi)安排工作人員與您聯(lián)系，面試分為初試與復(fù)試：
1.初試：現(xiàn)場面試，對應(yīng)聘者進行第一輪篩選；
2.復(fù)試：經(jīng)初試成功后，聘用單位會安排統(tǒng)一時間進行復(fù)試，復(fù)試形式為現(xiàn)場復(fù)試，屆時需要您攜帶報名上傳的材料原件進行復(fù)試，面試時間、地點以工作人員通知您的時間為準。
(二) 體檢和聘用
復(fù)試結(jié)果一般在一周內(nèi)會由工作人員通知您，體檢標準參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行)》(國人部發(fā)〔2005〕1號)規(guī)定執(zhí)行。體檢費用由考生自理。
（三）辦理入職
1.本次招聘及相關(guān)工作安排由12345便民熱線服務(wù)商負責(zé)，通過面試及體檢合格者，由熱線服務(wù)商辦理人員手續(xù)，簽訂勞動合同。
2.簽訂合同時所需材料：復(fù)試通過的應(yīng)聘者需提供初次報名材料復(fù)印件一份，在此基礎(chǔ)上增加以下材料，方便入職后為您辦理社保手續(xù)：
（1）戶口本戶主頁及本人頁(電子檔及復(fù)印件)
（2）二寸彩色照片(照片3張)
（3）體檢材料原件
(四) 培訓(xùn)
1.經(jīng)面試合格后應(yīng)聘者由通遼12345熱線中心組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格人員方可上崗;
2.培訓(xùn)期內(nèi)，應(yīng)聘者無法通過培訓(xùn)考核，聘用單位不予正式錄取。
(五)試用期
1.應(yīng)聘者應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)報到，否則視為自動放棄，取消其聘用資格，所空缺崗位進行遞補。
2.聘用單位與應(yīng)聘人員簽訂聘用合同。聘用合同中，聘用單位與應(yīng)聘人員約定試用期2個月，試用期滿合格的，予以正式聘用;試用期間或期滿不合格的，取消聘用,所空缺崗位進行遞補。應(yīng)聘人員在聘用期內(nèi)工資待遇面議。
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